Şartlar & Koşullar

1.Sözleşmenin Kapsamı
1.1. işbu sözleşme, kullanım şartları, hizmet koşullarını ve tarafların yükümlülüklerini belirtmektedir.
1.2. Mikro Medya ürünleri olan sosyal medya yönetimi, uygulama geliştirme, SEO optimizasyonu, Google ADS reklamları, web geliştirme, e-Ticaret danışmanlığı müşteri ve Mikro Medya arasındaki işbu yazılı sözleşmenin hükümlerine tabidir. Müşteri ve Mikro Medya yazılı olarak aksine bir anlaşmaya varmadıkça, işbu sözleşme geçerliliğini korumaktadır.
1.3. Mikro Medya ürünleri, işbu sözleşmede toplu olarak “Hizmetler” olarak anılacaktır ve Mikro Medya tarafından müşteriye ayrı yazılı bir sözleşme ile verilen hizmetleri kapsamayacaktır.

2.Sözleşme Koşulları
2.1. Hizmetleri kullanabilmek için öncelikle hizmet sözleşmesi ve şartlarının müşteri tarafından kabul ve onayı gerekmektedir.
2.2. Hizmet sözleşmesi kabul şekilleri; Mikro Medya’nın verdiği hizmetleri kullanarak; bu durumda, müşteri, Mikro Medya’nın hizmetlerini kullanım anından itibaren hizmet sözleşmesini kabul etmiş ve onaylamış sayılır.
2.3. Eğer müşteri, hizmet sözleşmesini kabul ve onay için reşit değilse, Türkiye Cumhuriyeti kanunları veya hizmetleri kullandığı ülke de dahil olmak üzere diğer ülkelerin kanunları uyarınca işbu hizmetleri almaktan men edilmişse, işbu hizmet sözleşmesini kullanamaz. Bunun tespiti halinde, müşterinin Mikro Medya’dan aldığı hizmet hemen sonlandırılır ve Mikro Medya, müşterinin zarar ziyanından sorumlu tutulamaz.

3. Mikro Medya Tarafından Hizmetlerin Verilmesi
3.1. Eğer Mikro Medya, müşterinin hesabına erişimini engelleyebilir. Bu sebeple müşteri hizmetlere, hesap detaylarına veya hesabında yer alan herhangi bir dosya veya diğer içeriğe erişmekten alıkonulabilir. Bu durum müşteri tarafından onaylanmakta ve kabul edilmektedir.
3.2. Henüz Mikro Medya tarafından hizmetler aracılığı ile gönderebileceğiniz veya alabileceğiniz iletilere veya herhangi bir hizmetin verilmesinde kullanılan saklama alanına ilişkin hiçbir üst sınır getirilmemiştir. Ancak müşteri, Mikro Medya’nın kendi takdiriyle ve her zaman bu tip üst sınırlar koyabileceğini onaylamakta ve kabul etmektedir. Böyle bir durumda Mikro Medya tarafından oluşturulacak limitlerin aşılması durumunda, aşım miktarı ayrıca ücretlendirilecektir.
3.3. Mikro Medya tarafından verilen hizmetler karşılığında, müşterinin gerçekleştirdiği ödemelerdeki hizmet bedeli oranları değişkenlik göstermektedir. Hizmet bedeli oranı, Mikro Medya tarafından saklı tutulmaktadır. Bu durum müşteri tarafından onaylanmakta ve kabul edilmektedir.
3.4. Mikro Medya tarafından hizmet verilen müşteri bilgileri, diğer müşterilerle paylaşılamaz. Bu bilgiler Mikro Medya tarafından saklı tutulur.
3.5. Müşterinin aldığı her hizmet, o hizmetin alındığı dönem koşullarına göre değerlendirilmektedir. Bu sebeple müşteri geriye yönelik hak ve ödeme talep edemez.
3.6. Mikro Medya internet reklam hizmetlerini hizmet sağlayıcılar aracılığıyla vermektedir. Hizmet sağlayıcıların politika ve hizmet koşulu değişikliklerinden Mikro Medya sorumlu tutulamaz.
3.7. Mikro Medya reklam hizmeti sağlayıcıların sunmuş oldukları promosyon bütçe ürün ve hizmetleri, müşterilere yansıtmakla yükümlü değildir. Bunu kullanma hakkını kendinde saklı tutar.
3.8. Reklamların yayına hazırlanması sırasında müşterilerin verdiği sözlü bilgiler esas alınır. Sözlü bilgilerin doğruluğundan Mikro Medya sorumlu değildir.
3.9. Mikro Medya’nın ürettiği içerik, yazı, görsel, hareketli içerik ve benzeri içeriklerin Mikro Medya’nın izni olmaksızın herhangi bir yerde kullanılması yasaktır.
3.10. Mikro Medya müşteriden gelen içeriklerin telif hakkında sorumlu değildir.
3.11. Görsel reklamların yayınlandığı mecraların içeriklerinden Mikro Medya sorumlu değildir. Bu sitelerin içeriğinin denetleme sorumluluğunu üzerine almaz.
3.12. Reklam hizmet sağlayıcısının sunduğu, kullanıcıya reklamların tekrar tekrar gösterilmesini sağlayan kod sistemi ve buna bağlı olarak reklamların tetiklenmesinden Mikro Medya sorumlu değildir.
3.13. Reklam verenin sitesinde bulunan herhangi bir içerik, yazılım veya virüsten doğabilecek ve reklamlar aracılığıyla siteyi ziyaret eden kullanıcılara gelecek zararlardan Mikro Medya maddi ve manevi olarak sorumlu değildir.
3.14. Belirli reklam özelliklerini kullanabilmek ya da reklamları daha işlevsel ve ölçülebilir hale getirmek için reklam verenin web sitesine eklenecek koddan dolayı oluşacak hatalardan Mikro Medya sorumlu değildir. 3.15. Mikro Medya, Sosyal medya reklamlarını yönetebilmek için, ilgili sitelerdeki kullanıcı hesaplarının erişimine ihtiyaç duyabilir. Müşteri hesaplarında bu erişimden kaynaklı oluşabilecek bilgi ve içerik kayıplarından Mikro Medya sorumlu değildir.
3.16. Mikro Medya tarafından verilen hizmetler karşılığında müşteri tarafından banka aracılığıyla yapılacak ödeme bilgilerinin doğruluğundan Mikro Medya sorumlu değildir.

4. Müşterinin Hizmetleri Kullanması
4.1. Müşteri, Mikro Medya’nın verdiği hizmetlere erişmek için, kayıt işlemleri veya hizmetlerin kullanımı kapsamında kendi ile ilgili bazı bilgileri (kimlik veya iletişim detayları gibi) vermek zorunda kalabilir. Müşteri, Mikro Medya’ya verdiği kayıt bilgilerinin her zaman tam, doğru ve güncel olduğunu kabul ve beyan etmektedir.
4.2. Müşteri, (Mikro Medya ile kendi arasında düzenlenen ayrı bir sözleşme ile izin verilmedikçe), alınan hizmetlere, Mikro Medya tarafından sunulan arayüz haricinde hiçbir şekilde erişmemeyi veya erişmeye teşebbüs etmemeyi taahhüt ve kabul etmektedir.
4.3. Müşteri, Mikro Medya’nın verdiği hizmetlere veya bu hizmetlere bağlı olan sunucu ve ağlara müdahale edecek veya bunları bozacak herhangi bir faaliyet ile iştigal etmemeyi kabul ve taahhüt etmektedir.
4.4. Müşteri, ayrı bir sözleşme ile kendisine özellikle izin verilmedikçe, bu hizmetleri hiçbir amaç için çoğaltmamayı, kopyalamamayı, satmamayı, ticaretini yapmamayı kabul ve taahhüt etmektedir.

5. Şifre ve Hesap Güvenliği
5.1. Müşteri, Mikro Medya’nın verdiği hizmetlere erişimde kullandığı tüm hesaplarla ilişkili şifrelerin gizliliğinde ve bunun korunmasından kendisi sorumludur. Kendi hesabı altında gerçekleşen tüm hareketler için Mikro Medya’ya karşı münhasıran sorumlu olduğunu kabul etmektedir.
5.2. Müşteri, şifresinin veya hesabının izinsiz kullanıldığını fark ettiği anda derhal Mikro Medya’ya bilgi vermek yükümlülüğündedir.

6. Kişisel Gizlilik ve Kişisel Bilgiler
6.1. Müşteri, verilerinin Mikro Medya’nın gizlilik politikalarına uygun bir biçimde kullanılmasını kabul etmektedir.

7. Hizmetlerin Kapsamı
7.1. Mikro Medya tarafından verilen hizmetler yoluyla veya bu hizmetlerin müşteri kullanımı yoluyla erişilen veri dosyaları, yazılı metinleri, bilgisayar yazılımı, müzik, ses dosyaları ve diğer sesler, fotoğraflar, videolar veya diğer görüntüleri gibi bilgiler, içerik olarak anılmaktadır.
7.2. Mikro Medya, verdiği herhangi bir hizmete ilişkin olarak içeriği ön elemeye tutma, inceleme, içeriğe dikkat çekme, eleme, değiştirme, geri çevirme veya herhangi bir hizmet kapsamından çıkarma haklarını haizdir. Mikro Medya, gerekli gördüğü bazı hizmetler kapsamında müşteriye müstehcen, şiddet, terör vs. gibi sakıncalı içerikleri elemek için araçlar (SafeSearch tercih ayarları da dahildir.) sunabilir.
7.3. Müşteri, Mikro Medya’nın verdiği hizmetleri kullanırken yarattığı, ilettiği veya teşhir ettiği her türlü içerikten ve bunların sonuçlarından ayrıca bu sebeple Mikro Medya’nın maruz kalacağı kayıp ve zarar da dahil olmak üzere hem Mikro Medya’ya hem de üçüncü şahıslara karşı münhasıran sorumlu olduğunu kabul ve beyan etmektedir.

8. Mülkiyet Hakları
8.1. Müşteri, Mikro Medya’nın hizmetler kapsamındaki tüm hukuki haklara ve fikri mülkiyet hakların (işbu hakların kayıtlı olup olmadıklarına ve başkaca ülkelerde bulunup bulunulmadığına bakılmaksızın) sahibi olduğunu ve bu hizmetlerin Mikro Medya tarafından gizli olarak belirlenmiş bazı bilgileri içerebileceğini ve işbu bilgileri Mikro Medya’nın yazılı ön izni olmadan açıklayamayacağını onaylamakta ve kabul etmektedir.
8.2. Müşteri, Mikro Medya’nın ticari unvanını, ticari markasını, hizmet markasını, logosunu, alan adını ve diğer belirleyici marka özelliklerini kullanma hakkını ve ayrıca Mikro Medya’nın verdiği hizmetleri kullanırken diğer şirket ve organizasyonların ticari markalarını, hizmet markalarını, ticari unvanlarını ve logolarını işbu markaların, unvanların veya logoların sahipleri veya yetkili kullanıcıları hakkında herhangi bir karışıklık yaratmaya yönelik bir biçimde kullanmamayı, bununla birlikte bu hizmetlerin kapsamına ilave veya dahil edilen hiçbir mülkiyet hakkı ilanlarını, telif hakları ve markalara ilişkin ilanlar da dahil olmak üzere kaldırmayacağını, gizlemeyeceğini veya değiştirmeyeceğini kabul ve taahhüt etmektedir.

9. Mikro Medya Lisansı
9.1. Mikro Medya, oluşturduğu yazılımların kullanım lisansını müşterilere ayrı bir hizmet olarak satabilir, kiralayabilir. Müşteri bu lisansı, Mikro Medya yazılı özel izin vermedikçe devredemez, kiralayamaz, işbu haklara ilişkin alt-lisans veremez, işbu haklar üzerinden teminat hakkı veremez veya işbu hakların herhangi bir bölümünü başka herhangi bir şekilde transfer edemez.
9.2. Müşteri, Kanunen açıkça izin verilmedikçe veya zorunlu kılınmadıkça veya Mikro Medya tarafından yazılı özel izin verilmedikçe; yazılımı kopyalayamaz, değiştiremez, işbu yazılımdan yeni eserler oluşturamaz, tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme veya başka bir yöntemle yazılımın kaynak kodunu veya işbu kodun herhangi bir bölümünü çözme teşebbüsünde bulunamaz, üçüncü kişilerin de bunları gerçekleştirmesine izin veremez.
9.3. Ödeme tutarının dışında, Katma Değer Vergisi ayrıca Mikro Medya’ya ödenir. Mikro Medya, KDV tutarının maliyeye ödenmesi ile mükelleftir. Mikro Medya’nın yürüttüğü kampanyalarda belirttiği bedeller KDV hariç bedellerdir.

10. İçerik Kullanım Hakkı
10.1. Mikro Medya’nın verdiği hizmetlere veya hizmetler aracılığı ile sunulan, gönderilen veya teşhir edilen içerik üzerinde, müşterinin telif ve diğer hakları bulunmaktadır. İçeriği sunmak, göndermek veya teşhir etmek ile Mikro Medya’nın verdiği hizmetlere veya Hizmetler aracılığı ile müşteri, sunduğu, gönderdiği veya teşhir ettiği her türlü içeriği çoğaltmak, uyarlamak, değiştirmek, tercüme etmek, yayımlamak, halk önünde icra etmek ve teşhir etmek ve dağıtmak için daimî, geri alınamayan, dünyanın her yerinde geçerli olan, telif ücreti olmayan ve münhasır olmayan bir lisans vermektedir. İşbu lisansın tek amacı Mikro Medya’nın hizmetleri teşhir etmesini, dağıtmasını ve teşvik etmesini sağlamaktır.
10.2. Müşteri, Mikro Medya’ya, söz konusu lisansın, işbu içeriği müşterek hizmetler için ilişkili olduğu diğer şirket, organizasyon ve şahıslara açma ve işbu içeriği işbu hizmetlerin verilmesine ilişkin olarak kullanma hakkını verdiğini kabul etmektedir.
10.3. Mikro Medya, sosyal medya reklam ve yönetim hizmetlerini kullanıcılarına sunmak için gerekli teknik adımları atarken, müşterinin içeriğini farklı sosyal ağlarda, farklı medyalarda iletebilir ve dağıtabilir. Müşteri, işbu lisansın Mikro Medya tarafından bu fiiller için kullanılmasına izin verdiğini kabul ve beyan etmektedir.

11. Yazılım Güncellemeleri
11.1. Mikro Medya, kullanılan yazılımları farklı zamanlarda güncellemektedir. Müşteri, verilen hizmetler dahilinde işbu güncellemeleri almayı kabul etmektedir.

12. Mikro Medya ile Müşteri İlişkisinin Sona Ermesi
12.1. Müşteri güvenli ödeme sayfasındaki “hizmet sözleşmesini okudum, onaylıyorum” maddesini işaretleyerek yaptığı online ödemelerle veya banka havalesiyle gerçekleştirdiği ödemelerle hizmet sözleşmesini başlatmış olur. Müşterinin aldığı hizmetle ilgili aktif bütçesi bulunduğu sürece hizmet sözleşmesi geçerliliğini korumaktadır. Müşterinin aldığı hizmetle ilgili bütçesi sona erdiğinde, hizmet sözleşmesi askıda kalır. Müşterinin yukarıda belirtilen şartlarda yeniden ödeme yapması halinde işbu sözleşme askıda duran hesabıyla yeniden güncel hale gelir.
12.2. Müşteri Mikro Medya ile olan hizmet sözleşmesini tamamen sonlandırmak isterse, bu talebini yazılı olarak Mikro Medya’nın işbu sözleşmenin başında belirtilen adresine göndermek zorundadır. Yazılı olarak yapılmayan sonlandırma talepleri dikkate alınmayacaktır.
12.3. Sözleşmenin Mikro Medya tarafından feshedilmesi;
a-Sözleşmenin herhangi bir hükmünün müşteri tarafından ihlal edildiği yahut hükümlere uyma niyetinin veya imkânın bulunmadığı hallerde,
b- Mikro Medya’nın kanunen zorunlu olduğu hallerde,
c- Mikro Medya’nın müşteriye verdiği hizmetlerdeki ortağının Mikro Medya ile olan ilişkisini sonlandırdığı veya müşteriye hizmetleri vermeyi kestiği hallerde,
d- Mikro Medya’nın müşterinin ikamet ettiği veya hizmetleri kullandığı ülkeye hizmetleri vermeyi kesmek üzere olduğu hallerde,
e- Mikro Medya tarafından müşteriye hizmetler verilmesinin Mikro Medya için ticari bakımdan uygun olmadığı hallerde.
12.4. İşbu sözleşme sona erdiğinde müşteri ve Mikro Medya’nın sözleşme süresince yararlandığı veya maruz kaldığı veya sınırsız bir süre devam edeceği açıkça belirtilmiş olan tüm hukuki haklar, sorumluluklar ve yükümlülükler işbu sona ermeden etkilenmeyecek ve işbu haklara, sorumluluklara ve yükümlülüklere sınırsız bir süre uyulmaya devam edecektir.

13. Mikro Medya tarafından verilecek tüm hizmetlere ilişkin performans, reklam konumu, satış ve müşteri artışı vb. konularda garanti verilmemektedir.

14. Sorumluluğun Sınırlanması
14.1.Müşterinin doğmuş ya da doğacak doğrudan veya dolaylı zararlarından, bu zararlar dolaysıyla uğranılan kazanç kaybı, peştemaliyle, harç, resim, ceza, vergi vs. ile iş dünyasında itibar kaybı veya veri kaybı da dahil olmak üzere hiçbirinden Mikro Medya sorumlu değildir.
14.2.Reklamların tam, doğru olduğuna veya varlığına olan güvenden veya reklamcı veya sponsorlar ile müşteri arasındaki herhangi bir ilişki veya işlemden, Mikro Medya’nın hizmetlerde yapacağı herhangi bir değişiklik veya hizmetlerin veya hizmetlerin herhangi bir özelliğinin verilmesinde herhangi kesin veya geçici bir durdurmadan, hizmetleri kullanım sonucu veya aracılığı ile korunan veya iletilen verilerin silinmesi, bozulması veya saklanamamasından, müşterinin Mikro Medya’ya doğru hesap bilgilerini vermemesinden ve şifresini veya hesap detaylarını güvenli ve gizli tutamamasından kaynaklanan zararlardan tamamen müşteri sorumludur.

15. Telif Hakları ve Ticari Marka Politikası
15.1. Mikro Medya, Uluslararası fikri mülkiyet hukuku ve Türkiye Cumhuriyeti Telif Hakları Kanunu kapsamında ihlal ihbarlarını dikkate alır. İhbarları belirli bir prosedür kapsamında inceler ve gerekli görürse ilgili hesapları iptal eder.

16. Reklamlar
16.1. Mikro Medya tarafından verilen bazı hizmetler reklam gelirleri ile desteklenmektedir ve işbu Hizmetlerde reklam ve promosyonlara yer verilmesi gereklidir. Bu reklamlar konuları gereği hizmetlerde yer alan bilginin içeriğini, hizmetler aracılığı ile sorulan soruları ve diğer bilgileri hedefleyebilir. Müşteri, Mikro Medya’nın hizmetlerinde reklam konulmasını, yapılan reklamın anlayışı, tarzı ve kapsamını belirli bir bildiri yapılmadan değiştirilmesini kabul etmektedir.

17. Sözleşme Hükümlerinin Değiştirilmesi
17.1. Mikro Medya, gerek duyulduğunda sözleşme maddelerinde değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler yapıldığında, Mikro Medya sözleşme metninin yeni bir kopyasını sayfasında erişilebilir hale getirip sunacaktır. Eğer müşteri maddelerdeki değişiklik tarihinden sonra kullanımda bulunursa, Mikro Medya, müşterinin bu kullanımını yenilenen sözleşme metninin kabulü olarak değerlendirecektir.

18. Bildirimler
18.1. Mikro Medya, müşteriye elektronik posta, normal posta ya da hizmetlerle ilgili ilanlarla sözleşmeye ilişkin değişiklikleri içeren bildiriler yollayabilir.

19.Uyuşmazlıklar
19.1. İşbu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta İzmir mahkemeleri ve icra müdürlükleri yetkilidir. Gerekli hallerde, Mikro Medya başkaca ülke mahkemelerinde hukuki yollara başvurabilir.